Styring af kundeforhold
- Administration af salgsmuligheder – hele salgsprocessen kan styres via forskellige salgstrin. Salgsmuligheder og -aktiviteter kan spores, resultatet af dem kan analyseres, og der kan udarbejdes prognoser for potentiel omsætning. Du kan overvåge og analysere salgsmuligheder vha. særlige brugerflader og salgsrapporter.
- Webbaseret kundestyring – sælgerne får sikker adgang til kundedata via internettet, uanset hvor de befinder sig. Kunderne kan desuden bruge en webbaseret funktion til at skrive forespørgsler og tjekke status for deres ordrer – alt sammen i realtid.
- Integreret med Microsoft Outlook – kundedata fra SAP Business One kan importeres i Kontaktpersoner i Microsoft Outlook. De aktiviteter og opgaver, som er indtastet i kalenderen i SAP Business One, kan synkroniseres med kalenderen i Microsoft Outlook.
- Kundeservice og -support – medarbejderne i afdelingen for kundeservice og -support kan administrere garantier og serviceaftaler, håndtere serviceopkald og spore de forskellige former for kontakt med kunderne.
- Administration af data til forretningspartnere – data til forhandlere og partnere kan administreres, så de kan spore kundeemner og salgsmuligheder vha. bl.a. profiler, kontaktoplysninger, kontosaldi og salgsanalyser.
 | |
|
Tilmeld dig vores gratis webinar om nye funktionaliteter i Boyum Pack den 8. maj
24.04.12På 30 min gennemgår vi de nyeste funktionaliteter...
