Velkommen til Boyum IT Support
** Ring venligst inden du starter din support - Telefon 87 32 90 01.
Start support
Hvordan virker det?
Når Remote Service begynder, bliver du bedt om at køre et lille program kaldet TeamViewerQS_en.exe
Dette program installeres automatisk og giver dig et lille chat-program så dig og vores supportmedarbejder kan skrive sammen. Samtidig giver det mulighed for at du kan dele dit keyboard og mus med supportmedarbejderen, så han kan tage kontrollen over musen og rette fejlen, vise dig hvor du skal trykke for at starte bestemte programmer ovs. Du kan til enhver tid selv tage kontrol over musen.
Kan supportmedarbejderen se i mine private filer?
Nej. Supportmedarbejderen ser kun det samme som du ser, hvis du tillader delt keyboard og mus. Selvfølgelig kan der være problemer der kræver at der åbenes filer mv. men supportmedarbejderen vil altid spørge om lov til dette og du kan følge med hele tiden hvad der sker på din maskine. Du har kontrollen!
Er det ikke farligt at downloade filer på nettet og hvad med virus
Den lille fil der hentes i starten er 100% virusfri, og filen er godkendt, så du kan trygt downloade det.
Nytårsfortsæt: Ingen af vores kunder skal miste deres data i 2012
05.01.12Der er forskellige måder at sikre dine data på –...
